保安个人工作总结

　　新年将至，在过去的一年里，我们部门保安紧紧围绕酒店全年的zhonxin工作。我们以踏实的工作作风，务实的工作态度，积ji创新，持续改进，quanmian完成了今年的各项任务，为xx酒店各项目标的圆满完成做出了应有的贡献。总的来说，我们过去一年的工作有许多好的方面，但也有许多不足之处。为了在今后的工作中充分发挥我们的优势和劣势，现将今年的工作总结如下:

　　一、考核指标quanmian完成

　　在酒店各级领导的指导和全体员工的共同努力下，我们保安部门圆满完成了年度安保任务。一年无重大事故，全年消防设施设备完好率达到100个点。为酒店的所有部门提供消防anquan培训。zhenzheng起到了保驾护航的作用。

　　二、建立和完善绩效考核体系，实施激励机制

　　绩效考核是我们酒店从严治企、加强管理的需要，是实行目标责任制的有力依据。我部根据自身特点，将员工的工资、奖金与个人工作业绩直接挂钩，通过不断完善激励机制，zui大限度地发挥员工的积ji性和创造性。该部门在以职工宾馆为家的同时，还坚持贴近职工、关爱职工，急职工之所急，想职工之所想。

　　三、加强管理，不断学习和培训，争取youzhi服务

　　现在旅游服务行业人才竞争尤其激烈。只有人才济济，酒店管理才能兴旺发达。在留住youxiu人才的同时，该部门加强了对所有员工的培训。先后进行了两次集中的理论和实践培训。平均每个月业余时间的培训达到10个课时。每天早上下班后，没有人离开，而是留下来参加训练。通过对员工的培训和再培训，强化了全体员工的酒店意识、礼仪、治安、消防等知识。

　　岗位操作进一步规范，针对个别人员在指挥车辆、开门等服务中操作不规范的问题，统一了标准。为客人服务的观念明显加强，比如主动帮住宿客人提行李，帮客人照看yiliu在停车场的手提袋等等。客人称赞我的保安员工作风高尚，为我们酒店和部门赢得了荣誉。

　　由于酒店行业的特殊性，客人的需求往往与我们的工作要求相冲突。有些客人不理解，经常辱骂保安工作人员，甚至做出一些过激行为。我部保安会员秉承“客人是服务对象”的宗旨，耐心细致地做好工作，从不报复客人的侮辱，而是努力让客人得到愉快的消费。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施和器材的维护

　　anquan是企业生存的基础。在总公司和酒店总经理办公室的指导下，我部坚持“anquandiyi，预防为主”的原则，认真扎实地做好各项anquan防范工作。

　　为落实消防anquan工作，我们贯彻酒店总经理及我部每周一、周五例会的指示精神，强调anquan防范措施，安排anquan防范内容，加强anquan检查。针对三楼餐厅和北楼装修施工现场时间长、任务重的情况，落实zhongdian防范措施，加强巡逻检查。在装修的几个月时间里，我们指派了保安专人现场监控，同时实行了动火审批制度，确保无审批、无操作证、不动火不动火，zhenzheng把anquan工作落到实处。

　　我所在的部门经常对酒店的zhongdian部位和部门进行检查和考察。对于容易引发事故的危险点，要认真消除zhongdian区域。坚持餐厅、厨房等的anquan检查。，排除电线短路5次，发现不anquan因素xx次左右。及时处理发现的隐患，不能处理的要如实上报。今年，许多推销员、小偷、非法人员把我们酒店作为非法活动的场所，随意按门铃和打电话，骚扰客人，这也给我们的anquan工作带来了麻烦。我们的保安工作人员，利用监控设备和巡逻人员的密切配合，对其进行制止和驱赶，确保楼层的anquan。

　　一年来，我们加强了对酒店消防设施和设备的定期检查、维护和保养。灭火器得到了更新和维护，缺少备件的消防设备得到了及时补充。zhongdian部位消防设施设备得到维护，故障得到修复，zhenzheng保证了正常使用，万无一失。